昨天有用户咨询 SSS 关于启动 AE 软件就弹窗崩溃的提示，该问题如下：
after effects error crash in progresss. last logged message was: <20144> <5> 6003e9f0-542f-41e7-9d1e-61b682136e8b
After Effects can’t continue: sorry, After Effects has crashed. For After Effects Help
and Support, go to http://www.adobe.com/go/learn_ae_support. If you still can’t
resolve the issue, please contact Adobe Technical Support
翻译过来是这样的
after effects 错误 正在发生崩溃. 最后记录的消息是：<20144> <5> 6003e9f0-542f-41e7-9d1e-61b682136e8b
After Effects 无法继续：抱歉，After Effects 已崩溃。 对于 After Effects 帮助和支持，请访问 http://www.adobe.com/go/learn_ae_support。如果还是不能解决问题，请联系 Adobe 技术支持
该错误从字面上真无法判断问题出在哪里，只告诉了你代码和日志文件名，所以今早让他提供了一份对应的 AE 日志文件，这样看起来会更加明显一点。
崩溃的日志文件是这样记录的：
[2023-05-08_11-18-20][17140][Info] [general] WebView2 runtime in system will be used to create a webview as no webView2RuntimePath is provided.根据日志内容，我们可以从中找到一些关键词通过搜索引擎寻找答案，例如 SSS 认为上面的 WebView2 是关键词，那么你可以沿着这个信息去搜索，如果只复制崩溃的弹窗提示搜索引擎也难完全匹配，因为崩溃的代码实时在变化，它也只是一个最终结果，什么原因导致则会在日志文件中记录。
对于这个问题CG资源网虽然没能帮忙解决，但可以给大家一个建议，当 AE 崩溃时通常会生成一个崩溃日志报告（txt文本）保存在电脑上，必要的阅读日志非常有助于缩小问题的范围。
崩溃的日志文件在以下目录：
C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Adobe\After Effects\22.0\logs
需要注意以下俩点：
目录中的 Administrator 是你自己的 Windows 用户名，AppData 默认是隐藏文件夹。
22.0 是指 After Effects 2022 的版本号，如果安装了不同版本则会不一样，例如 After Effects 2023 则是 23.0。
…
以上是关于 After Effects 发生崩溃如何辅助我们解决问题的全部内容，如果你有任何疑问，请随时在本页面下方留言，CG资源网会及时在本文补充说明，感谢。
